Vervulde vacature

Senior Consultant Klantcontact branche bij Coniche

Vacature Senior Consultant Klantcontact branche bij Coniche

Werken op strategisch niveau in een senior managementpositie: als Senior Consultant bij Coniche word je steeds weer opnieuw uitgedaagd tijdens verschillende projecten bij de gerenommeerde opdrachtgevers uit het brede netwerk. Met jouw vernieuwende visie en specialistische ervaring weet jij elke optimalisatie bij wisselende klantcontactorganisaties succesvol door te voeren. Of het nu gaat om interim opdrachten, implementatieprojecten, professionaliseringsslagen: jij maakt het verschil.

Jouw doel als Senior Consultant bij Coniche is het optimaliseren van de processen bij bekende klantcontactorganisaties. Bij tijdelijke invulling van managementposities bij organisaties, vertaal jij analyses naar gedegen strategieën en tastbare projecten. Daarnaast adviseer en begeleid je organisaties bij de implementatie van projecten. Jouw verantwoordelijkheden bestaan onder meer uit:

  • het autonoom vormgeven aan en adviseren bij analyse-, design- en innovatietrajecten
  • de organisatie van tijdsplanning, budget en voortgang
  • het signaleren van kansen en deze omzetten naar (commerciële) resultaten
  • fungeren als sparringpartner en adviseur naar opdrachtgevers
  • leveren van een actieve bijdrage aan de ontwikkeling van Coniche als organisatie

Profiel Senior Consultant Klantcontact branche bij Coniche

Tijdens elk project vervul je de rol van strateeg, adviseur, consultant op senior managementniveau. Je excelleert in het doordacht optimaliseren van klantcontactprocessen. Door jouw inhoudelijke visie op klantcontact te combineren met uitstekende communicatieve vaardigheden, ben jij op alle niveaus, maar vooral op senior managementniveau, een sterke gesprekspartner. Jouw expertise, flexibiliteit en scherp analytisch inzicht, vul je aan met:

  • een succesvol afgeronde opleiding op hbo- / wo-niveau
  • minstens 3 jaar werkervaring binnen het klantcontact vakgebied
    • in een senior managementfunctie zoals Interim Manager, Manager Operations of Senior Adviseur in contact center- / customer service-omgevingen
    • bij voorkeur in een projectmatige ambiance
    • bij voorkeur (o.a.) in een middelgrote of grootschalige inhouse omgeving

De relaties van Coniche bevinden zich op locaties verspreid over heel Nederland, per project verschilt jouw standplaats. Reisbereidheid is vereist. Bij voorkeur woon je in (of rond) de provincie Utrecht, bijvoorbeeld in Maarssen, Houten, Utrecht, Vianen, Culemborg, Zeist, Nieuwegein, Bilthoven, Soest, Amersfoort, Woerden of IJsselstein.

Arbeidsvoorwaarden

Het betreft een fulltime functie als Senior Consultant Klantcontact waarbij je direct in dienst komt bij Coniche en deel uit gaat maken van het kernteam. Jouw ervaring, kennis en niveau worden beloond met zeer goede arbeidsvoorwaarden, waaronder een prima salaris.

Bedrijfsprofiel

Coniche is dé specialist in interim management en consultancy voor klantcontact organisaties. Als gespecialiseerd bureau is zij toonaangevend in haar vakgebied. Het kernteam van ervaren Senior Consultants, aangevuld met zelfstandige klantcontact professionals, optimaliseert alle factoren die betrekking hebben tot klantcontact.

De opdrachtgevers van Coniche zijn stuk voor stuk gerenommeerde organisaties die actief zijn binnen de klantcontactbranche.

Naast interim management is Coniche actief met project management en advies op het gebied van klantinteractie.

Bedrijfscultuur

De Coniche cultuur is ambitieus, ondernemend en pragmatisch. Visie op en gedegen kennis van klantcontact zijn sleutelwoorden. Prettige, persoonlijke samenwerking tussen collega’s en met opdrachtgevers zijn een belangrijke kernwaarde

Locatie

regio Utrecht / Nederland

Contactpersoon

Fun Zeegers
Details
Match criteria
Provincie(s)
  • Brabant
  • Gelderland
  • Overijssel
  • Utrecht
Medewerkers
Fun Zeegers
Mobiel: (06) 1234 5678
Deel deze vacature
SkyWalker Recruitment bv
Lange Dreef 11, 3e verdieping Gebouw "Le Chenau" 
4131 NJ Vianen