Vacature Business Consultant Contact Center branche bij Trinicom

Helaas, deze vacature is inmiddels vervuld.
Toch is het goed dat je bij SkyWalker terecht bent gekomen. Als gespecialiseerd werving- en selectiebureau voor de contact center sector, heeft SkyWalker meer klantcontact-vacatures in bemiddeling. Klik hierboven op ‘vacatures’ en maak je keuze uit het overzicht van actuele contact center vacatures.

De focus van de vacature Business Consultant bij Trinicom, ligt op het optimaliseren van klantcontact. Inleven, anticiperen in de opdrachtgever en inhoudelijk adviseren zijn de kernactiviteiten!

Een goede beheersing van de Nederlandse en Franse taal is een sterke pré, gezien jouw werkgebied in zowel Nederland als België.

Met jouw contact center expertise en klantgerichtheid, fungeer je als verbinding tussen het contact center en Trinicom. Jouw achtergrond in de customer service branche zorgt ervoor, dat je ècht begrijpt wat de relaties van Trinicom willen. Je signaleert en benut kansen waarmee je inspeelt op de klantbehoeften.

Verder geef je als Business Consultant, vorm aan:

  • optimalisatie van het pre-sales traject
  • betrokkenheid van opdrachtgevers in meekijksessies en demo’s
  • klantgerichte optimalisatie van (software) oplossingen
  • inhoudelijk beantwoorden van tendertrajecten
  • uitvoering van consultancy opdrachten en toepasbaarheidsonderzoeken
  • maken van oplossingsdocumenten
  • verrichten van optimalisatiescans
  • overdragen van kennis aan relaties

Arbeidsvoorwaarden

De arbeidsvoorwaarden voor deze vacature Business Consultant Contact Center branche worden op maat gemaakt. Jouw ervaring, kennis en niveau zijn hierbij leidend. Het maximale bruto salaris bedraagt € 75.000,- bruto per jaar. Een bonusregeling, auto van de zaak en laptop zijn vast onderdeel van het complete Trinicom-arbeidsvoorwaardenpakket.

Bedrijfsprofiel

Trinicom is marktleider op het gebied van multichannel klantcontact softwareoplossingen. De geavanceerde software van Trinicom maakt het voor contact centers mogelijk, om betekenis te kunnen geven aan interactie.

Primair richt Trinicom zich op de ontwikkeling, implementatie en ondersteuning van haar oplossing T5. Dit totaalpakket bestaat uit de modules Web selfservice, E-mail response management, Live Chat, Call management, Chatbot en Brief-, fax- en baliecontact.

Klantgerichtheid staat hoog in het vaandel; er wordt veel aandacht besteed aan het realiseren van kostenbesparing voor relaties en het bieden van optimale service.

Locatie

Zuid-Nederland / België

Publicatie datum

8715-08-13

Solliciteer

Deel deze vacature

SkyWalker Customer Service Management

De Limiet 15-D
Handelscentrum Vianen – Flexizone D
4131 NR Vianen
F.Z.I. B.V. (KvK nr.: 83737774) handelt onder de naam “SkyWalker”, in licentie van Sky-Walker B.V.

NEEM CONTACT MET ONS OP!