Vacature Interim Marketing Manager bij KANA / Trinicom

De ultieme interim-uitdaging voor een ervaren Marketing Manager: het uitrollen van de actuele rebranding- en marketingactiviteiten van deze internationale organisatie. Tijdens het interim-project van 8 maanden ben jij het creatieve brein dat volop meedraait in de operatie én het kleine marketingteam leidt. Moeiteloos en vol enthousiasme neem je succesvol de positie over van de huidige Marketing Manager tijdens haar zwangerschapsverlof.

Zet jij Trinicom, onlangs overgenomen door het Amerikaanse KANA, verder op de kaart in de Benelux? Ben je gewend om interim opdrachten uit te voeren of om op projectbasis te werken? Met beschikbaarheid vanaf medio juni 2012 tot februari 2013 en aansluiting bij alle aspecten van deze interim-positie is dit een uitdaging op marketinggebied die je niet wilt missen!

De timing voor dit interim-project is zeer interessant: Trinicom is onlangs overgenomen door het Amerikaanse KANA. Hierdoor is Trinicom niet alleen binnen Europa de grootste leverancier van multichannel-klantcontactsoftware maar wordt de dienstverlening nu ook over de oceaan uitgebreid. Deze ontwikkeling betekent dat de (internationale) rebranding al op korte termijn wordt gerealiseerd. Ook de organisatie van een user conference, de opening van het nieuwe kantoorpand en een referentiebijeenkomst vallen binnen deze interim-periode en behoren daarmee tot jouw verantwoordelijkheden.

Samen met 3 marketing- en communicatie professionals, rol je het marketingplan van 2012 verder uit, waarbij de rebranding het extra speerpunt is. Ook start je met de voorbereidingen voor het marketingplan 2013. Met enorme ruimte voor creativiteit én in het marketingbudget is er veel mogelijk bij KANA / Trinicom.

Leadgeneratie, brand awareness, partner management, markt- en concurrentieanalyse en public relations behoren eveneens tot jouw eindverantwoordelijkheden.

Arbeidsvoorwaarden

Deze interim-positie is voor de periode van medio juni tot begin februari 2013, voor minimaal 3 tot 4 dagen per week. De arbeidsvoorwaarden voor deze functie van Interim Marketing Manager bij KANA / Trinicom, worden afgestemd op jouw ervaring en niveau.

Er is gelegenheid om deze positie (deels) vanuit huis uit te beoefenen.

Bedrijfsprofiel

Door de overname van Trinicom door de Amerikaanse softwareorganisatie KANA hebben twee belangrijke spelers binnen de bedrijfstak van klantenserviceoplossingen hun krachten gebundeld.

KANA richt zich op het ondersteunen van grote, internationale ondernemingen en overheidsinstellingen om hun complexe bedrijfseisen om te zetten naar effectieve klantervaringen. Trinicom is onderscheidend in het leveren van multichannel klantinteractieoplossingen voor middelgrote bedrijven met een sterke focus op online service en sales.

De overname vergroot KANA’s klantenkring en versterkt het productportfolio. KANA continueert de ondersteuning van nieuwe en bestaande klanten van Trinicom en zal de ontwikkeling van Trinicom’s productportfolio een extra impuls geven, en eveneens het wereldwijde marktbereik vergroten.

Klantgerichtheid staat hoog in het vaandel; er wordt veel aandacht besteed aan het realiseren van kostenbesparing voor relaties en het bieden van optimale service.

Locatie

Apeldoorn

Publicatie datum

2012-05-22

Solliciteer

Deel deze vacature

SkyWalker Customer Service Management

De Limiet 15-D
Handelscentrum Vianen – Flexizone D
4131 NR Vianen
F.Z.I. B.V. (KvK nr.: 83737774) handelt onder de naam “SkyWalker”, in licentie van Sky-Walker B.V.

NEEM CONTACT MET ONS OP!